Política de Devoluções

Aplicam-se os termos definidos no ponto 7 das condições gerais de venda e abaixo transcritas:

Para trocas ou devoluções, solicita-se ao cliente que contacte a Loja gostomais.pt através do e-mail info@gostomais.pt indicando o número da encomenda ou do documento que a acompanhou, tendo em conta as condições discriminadas abaixo nos seguintes tópicos: 

1. Para realizar a devolução da encomenda, o produto deverá estar em perfeitas condições, com a sua embalagem original, acessórios ou ofertas promocionais incluídas, e acompanhado do comprovativo de compra ou fatura. No caso dos cabazes sugeridos, a devolução deverá ser feita na totalidade do cabaz (1 cabaz = 1 produto).´
2. Admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados, responsabilizando-se a Loja gostomais.pt pelos gastos de envio e recolha sempre que o cliente comunique esta circunstância num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de receção do produto. 
3. Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após validação do estado da mesma em conformidade, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente, ou uma outra solução previamente acordada com o mesmo

A Loja gostomais.pt assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria-prima do produto adquirido e caso tal se venha a confirmar pela equipa especializada da Loja gostomais.pt proceder-se-á à troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente.

A Loja gostomais.pt não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.