Política de envio

Aplicam-se os termos e condições descritos nos pontos 5 e 6 das condições gerais de serviço:

Portes de Envio:

Os custos de transporte e embalamento na expedição das encomendas são os seguintes:

Politica de Expedição

Em geral, após a expedição, uma encomenda na Loja Gosto Mais demora a ser entregue: 24 a 48 horas úteis em Portugal Continental.

As encomendas pagas até às 14h do dia X são entregues no dia útil seguinte. As entregas são realizadas entre as 9:00h e as 18:30h. Os dias de entrega variam entre Segunda e Sexta-Feira.

Após a expedição das encomendas, a informação para monitorização do envio ficará disponível na conta dos clientes que tenham efetuado a encomenda com registo. É igualmente enviada uma notificação via e-mail com a informação do link para monitorização do envio para todos os clientes registados e não registados. Se por algum motivo o cliente não receber a confirmação de expedição, deverá entrar em contacto com a loja através do email info@gostomais.pt.

Após a notificação de expedição, os clientes deverão acompanhar o estado do envio através do link fornecido pela loja online, para que estejam a par do estado de evolução até ao momento da entrega da encomenda, uma vez que a Loja Online não notifica a cada alteração de estado do envio.

Se após a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos não se encontra em conformidade, é solicitado que entre em contacto imediato com Loja gostomais.pt através do e-mail info@gostomais.pt indicando o número da encomenda ou o número do documento que acompanhou a encomenda, anexando imagens da embalagem conforme a recebeu e de todos os artigos, para que internamente seja aberto o processo de averiguação da ocorrência e deste modo possa ser solucionada a situação com a maior brevidade possível.

A Loja gostomais.pt tem contratado serviços com transportadoras especializadas para efeitos de entregas em Portugal Continental. São efetuados todos os esforços para cumprir os prazos de expedição e entrega, no entanto salienta-se que os possíveis atrasos nas entregas poderão ser de cariz alheio à Loja gostomais.pt. Nesses casos, não poderemos garantir prazos exatos de entrega.

Em caso de tentativa de entrega por parte da companhia de transportes sem sucesso por ausência, é sempre deixado um aviso de passagem na caixa do correio do cliente com as indicações da transportadora. Dependendo do serviço e da transportadora as encomendas deverão ser recolhidas no local indicado pela mesma no aviso de passagem, ou deverão ser seguidas as indicações solicitadas no mesmo aviso para reagendamento.

Se por algum motivo o cliente não possa receber a encomenda ou levantá-la no local indicado pela transportadora, solicita-se ao cliente que contacte a Loja gostomais.pt para o email info@gostomais.pt, para que em conjunto se possa encontrar a solução mais adequada.